Expérience Voyageur
Nous couvrons l’intégralité de la relation avec les voyageurs: pré-réservation, confirmation de réservation, communication avant l'arrivée, enregistrement, séjour, départ. Les clients sont correctement informés à chaque étape de leur séjour. Une touche personnelle sur place rendra leur séjour vraiment inoubliable.
Confirmation de réservation pour le propriétaire
Une fois la réservation confirmée, le propriétaire ou le gestionnaire de la propriété reçoit une confirmation avec les informations relatives aux voyageurs et à leur réservation ainsi que toute demande spécifique.
Confirmation de réservation des Voyageurs
Le voyageur reçoit une confirmation de sa réservation avec toutes les informations d'arrivée et d'enregistrement et un rappel de ses demandes particulières.
Communication en ligne
La communication instantanée avec les clients est rendue possible grâce à notre système de “chat” dédié. Il ne nécessite pas l'installation ou l'utilisation d'une application particulière.
Check-in & Check-out
Des outils et des alarmes spécifiques sont disponibles pour vous aider lors du check-in et du check-out. Citons par exemple, le relevé de la consommation d'électricité ou des rappels concernant les paiements dus.
Contrat et Guide de la Maison
Un contrat de check-in spécifique est fourni pour chaque propriété afin de rappeler les règles en vigueur. Un manuel d'utilisation de la maison est également rédigé.
Adresse & Instructions d’Arrivée
L’adresse et autres informations de prise en charge des voyageurs sont fournies.
Prestations et Activités
Une liste des services, prestations et activités est envoyée aux Voyageurs avant leur arrivée pour faciliter la planification de leur séjour.